Аналітики "Принципу" здійснили опитування військовослужбовців, які безпосередньо працюють з рапортами у військових частинах, для дослідження шляху цих документів від рівня оперативного командування до відділення. Отримані дані були зведені в аналітичну записку, яку представники організації передали до Міністерства оборони України.
Які проблеми були виокремлені за результатами опитування:
— відсутність уніфікованих шаблонів. Рішення: шаблони на типові рапорти можна централізовано розмістити на сайті Міноборони та нормативними документами врегулювати обов‘язковість їхнього використання
— військовослужбовці не знають, як саме відбувається розгляд та реалізація рапортів. Потрібно розробити навігацію цим процесом з посиланням на документи та опублікувати це на офіційному сайті МОУ
— військовослужбовці взагалі можуть не знати, що можуть подати рапорт в певних ситуаціях. Тож інформацію про це треба розмістити у всіх точках доступу до військового з інструкціями, як складати рапорти
— не врегульоване подання рапортів з передової, де на це немає можливості. Потрібно продумати механізм, як саме і кому делегувати процес
— відсутній процес відстеження рапорту. Це можна вирішити завдяки електронному документообігу із системою сповіщень. Командирів варто офіційно зобов‘язати у встановлений строк інформувати про статус розгляду.
Також документ буде передано до Генерального штабу ЗСУ.
Команда "Принципу" сподівається на ефективні напрацювання відповідальних органів.